よくある質問Q&A
お客様からよく頂くご質問と回答を掲載しております。
質問カテゴリ一覧

当社のカウンセリングについての質問
Q.勧誘等はされますか?
勧誘などは致しません。あくまでカウンセリングサービスの提供のみを行ないます。
また、次回予約に関しても、必要に応じて提案は致しますが、強制は致しません。
Q.秘密は守られますか?
はい、秘密は厳守致します。
Q.カフェは毎回固定ですか?
ご都合に合わせて変更可能です。
また、カフェとカウンセリングルームで、都度ご希望にあわせてお選びいただけます。
Q.お酒はカウンセリング中に飲んでいいですか?
お酒はカウンセリング中はNGとさせていただいております。カウンセリング前に飲んでくるのもおやめください。
お酒を飲むとカウンセリングにならないのと、アルコールは依存症のひとつだからです。
Q.タバコはカウンセリング中、吸っていいですか?
タバコはカウンセリング中はNGとさせていただいております。喫煙は、依存症のひとつだからです。
(もし、カフェで喫煙席しか取れなかったとしてもNGです)
Q.食べ物を食べながらで良いですか?
基本的にはお断りしています。
カウンセリングで話すのは、クライエントさんが主体なので、話しながら食べられません。
食べ物を頼んだ人は、ほとんど帰り際にかき込んでます。
Q.恋人と一緒にカウンセリングを受けることはできますか?
2人が同席した場でのカウンセリング(カップルカウンセリング)は、当社では行なっておりません。
もちろん1人づつ個別にカウンセリングすることは可能です。
Q.悩みについて、アドバイスはくれますか?
カウンセラーはコンサルタントではないため、「その問題はこうしたら良い」といった、問題を解決する方法についての直接的なアドバイスは基本的に行ないません。
ただし、あなたがより良く生きられるよう、日常生活でのヒントや、「こんなことをしてみてはどうでしょう」といったお話することはあります。

料金・お支払・キャンセルに関する質問
Q.時間が延びてしまった時はどうなりますか?
基本的には時間が来たらその時点で終了となります。
そのため、単位時間(心理カウンセリング50分、出張カウンセリングで60分)以上の心理カウンセリングをご希望の場合は、あらかじめ"心理カウンセリングの延長"をお申込みください。(30分単位です)
当日になって、どうしても延長されたい場合は、カウンセラーの予定を勘案して調整することがありますが、後の予定によってはご希望に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
Q.キャンセルはいつまで可能ですか?
キャンセルはご予約日の2日前までは、キャンセル料無しで可能です。
前日の0時00分が境目となります。
(例:2月10日に予約して、2月8日中であれば請求無し、日付が2月9日になると、以降キャンセル料がかかります)
また、前日中のキャンセルは半額、当日のキャンセルは100%頂きます。

カウンセリング一般についての質問
Q.カウンセラーを選ぶ基準を教えてください。
まず、カウンセラーとしてきちんとした教育を受けているかが大前提です。
「どこかに属している」、「資格がある」といったことから確認し、資格を発行している元を確認するなどしましょう。
また、その上で、自分にあったカウンセラーというのは、
・あなたが話しやすいこと
・信頼を感じられること
・萎縮しない相手であること
・あなたの悩みのジャンルに対し、専門性を持っていること
といった面を参考にすると良いかと思います。
申込みについての質問
Q.確認メールが届かないのですが?
フォームからお申込みいただいて、10分程度待っても自動返信メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。(特にhotmailやYahooメール等のフリーメールをご利用の場合)
そのため、メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
それでもメールが届かない場合、入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
その際は、お手数ですがフォームから再度ご連絡いただけますようお願い致します。




















